1. Rechte des Nutzers
Gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) hat der Nutzer folgende Rechte in Bezug auf die eigenen personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15) — Erfahren, welche Daten wir haben, und eine Kopie davon erhalten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16) — unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren.
- Recht auf Löschung „Vergessenwerden" (Art. 17) — Löschung des Kontos und aller zugehörigen Daten.
- Recht auf Einschränkung (Art. 18) — Verarbeitung in bestimmten Fällen einschränken.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) — Erhalt der Daten in einem strukturierten, lesbaren Format.
- Widerspruchsrecht (Art. 21) — Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Gründen.
- Recht, keiner automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden (Art. 22) — einschließlich des Rechts, menschliches Eingreifen bei Sperrungs-/Bann-Entscheidungen zu verlangen.
- Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77) — in Deutschland beim BfDI oder der zuständigen Landesdatenschutzbehörde, in Italien bei der italienischen Datenschutzbehörde Garante oder bei der zuständigen Behörde im jeweiligen EU-Land des Nutzers.
2. Wie die Rechte ausgeübt werden — direkt in der App
2.1 Auskunft und Übertragbarkeit
Der Nutzer kann die eigenen Daten herunterladen über die integrierte Backup-Funktion:
- iOS: Einstellungen → Backup → Backup exportieren (Format AES-256-verschlüsselt mit vom Nutzer gewähltem Passwort).
- Chat-Export: aus dem einzelnen Chat, Menü → Chat exportieren (TXT-Datei mit Verlauf).
Das Backup enthält Nachrichten, Kontakte, E2EE-Schlüssel und optional Medien. Das Format ist dokumentiert, um die Übertragbarkeit zu ermöglichen.
2.2 Berichtigung
- Profil: Einstellungen → Profil (Name, Foto, Status).
- Telefonnummer: Einstellungen → Nummer ändern.
- Datenschutz: Einstellungen → Datenschutz (wer kann Zuletzt online, Foto, Status sehen; Lesebestätigungen usw.).
2.3 Löschung
- iOS: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Unwiderrufliche Operation.
- Die Löschung führt zur Entfernung aller zugehörigen Daten (Profil, Server-Nachrichten in der Warteschlange, öffentliche Schlüssel, Kontakte, Sitzungen).
- Bereits an Empfänger zugestellte Nachrichten verbleiben auf deren Geräten (wir können sie dort nicht löschen, sie liegen nach der Zustellung außerhalb unserer Kontrolle).
2.4 Widerspruch und Einschränkung
- TaskiAI: Einstellungen → Datenschutz → TaskiAI → Deaktivieren.
- Adressbuch-Sync: Einstellungen → Datenschutz → Berechtigungen → Kontakte widerrufen (iOS-Systemeinstellungen).
- Musikstatus: Einstellungen → Datenschutz → Musikhören → Deaktivieren.
- Lesebestätigungen: Einstellungen → Datenschutz → Lesebestätigungen → Deaktivieren.
- Benachrichtigungen bei aktivem Web: über den Toggle oben in der Chat-Liste.
3. Antragsformular für Rechte per E-Mail
Falls eine Vorgehensweise per E-Mail bevorzugt wird oder die In-App-Funktion nicht ausreicht, kann eine Nachricht an privacy@taski.chat mit folgenden Angaben gesendet werden:
Antragsformular:
- Ausgeübtes Recht: Auskunft / Berichtigung / Löschung / Einschränkung / Übertragbarkeit / Widerspruch
- Registrierte Telefonnummer des Nutzers (in internationalem Format, z. B. +49 30 12345678)
- Konto-ID (sichtbar in Einstellungen → Profil → Tippen auf „Deine ID")
- Beschreibung des Antrags: das konkrete Anliegen des Nutzers
- Identitätsverifizierung: Bestätigung, dass ein Verifizierungscode an die angegebene Nummer empfangen werden kann
4. Identitätsverifizierung
Zum Schutz vor betrügerischen Anfragen Dritter ist vor der Bearbeitung des Antrags eine Verifizierung der Identität des Nutzers erforderlich:
- Wir senden einen Verifizierungscode per SMS an die registrierte Nummer.
- Für sensible Anfragen (Löschung, vollständiger Export) kann ein zweites Element angefordert werden (z. B. Screenshot einer aktiven Sitzung).
- Erfolgt innerhalb von 30 Tagen keine Antwort, wird der Antrag wegen Inaktivität geschlossen.
5. Antwortzeiten
- Erste Antwort: innerhalb von 48 Werktagen nach Erhalt.
- Ausführung des Antrags: innerhalb von 30 Tagen nach der Identitätsverifizierung (verlängerbar auf 60 Tage bei komplexen Anfragen, gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO; in diesem Fall wird der Nutzer über die Verlängerung informiert).
- Kontolöschung: sofort (In-App-Antrag) oder innerhalb von 7 Tagen per E-Mail (um eine eventuelle Stornierung zu ermöglichen).
6. Kosten
Die Ausübung der Rechte ist kostenlos. Gemäß Art. 12 Abs. 5 DSGVO können wir nur einen angemessenen Beitrag berechnen oder den Antrag ablehnen, wenn er offensichtlich unbegründet oder exzessiv ist (z. B. wiederholt).
7. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Der Nutzer hat das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:
Deutschland — Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Webseite: bfdi.bund.de
Beschwerde einreichen: bfdi.bund.de/Buerger/Beschwerde
Hinweis: In Deutschland ist je nach Sachverhalt häufig die zuständige Landesdatenschutzbehörde des jeweiligen Bundeslandes anstelle des BfDI zuständig.
Italien — italienische Datenschutzbehörde Garante per la Protezione dei Dati Personali
Webseite: garanteprivacy.it
Beschwerdeformular: garanteprivacy.it/home/diritti
E-Mail: protocollo@gpdp.it
Für Einwohner anderer EU-Länder siehe das Verzeichnis der nationalen Behörden: edpb.europa.eu/about-edpb/members.
8. Automatisierte Entscheidungen (Sperrungen und Bann)
Die Entscheidungen zur Sperrung (Soft Ban 7 Tage) und zum permanenten Bann werden von einem automatisierten System (Llama Guard 3 + Claude Haiku 4.5) mit möglichen erheblichen rechtlichen Folgen getroffen. Der Nutzer hat das Recht auf:
- Menschliches Eingreifen: Beantragung einer manuellen Überprüfung einer automatischen Entscheidung.
- Äußerung der eigenen Sichtweise und Erhalt von Erläuterungen zur Logik der Entscheidung (Verletzungskategorie, angewendete Schwellenwerte).
- Anfechtung der Entscheidung durch eine Nachricht an privacy@taski.chat mit der Konto-ID des Nutzers.
Für Details zum Moderationssystem siehe die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung.
9. Kommunikationssprache
Der Antrag kann auf Italienisch, Englisch, Spanisch oder Deutsch eingereicht werden. Wir werden, wenn möglich, in derselben Sprache antworten.